Handcount
Fragen, beantwortet
Was Handcount tut, was es in Ihrem Shop sehen kann, und was passiert, wenn etwas schiefgeht.
Handcount installieren- Brauchen die Zählenden ein Shopify-Konto?
- Nein. Sie legen im Admin eine Zählung an und teilen einen Link. Wer ihn öffnet, zählt in einem gewöhnlichen Handy-Browser — nichts zu installieren, kein Konto anzulegen, kein Platz zu bezahlen. Der Link ist die Berechtigung, behandeln Sie ihn also wie einen Schlüssel zum Lager.
- Können mehrere Personen gleichzeitig zählen?
- Ja, und genau darum geht es. Alle, die den Link öffnen, zählen in dieselbe Sitzung und sehen die laufenden Summen der anderen. Zwei Personen, die dasselbe Regal scannen, zählen es doppelt — die App zählt Einheiten, nicht Personen — teilen Sie also den Raum auf, nicht die Liste.
- Brauche ich einen Barcode-Scanner?
- Nein. Die Kamera des Telefons liest Barcodes, und alles mit einer SKU lässt sich in dasselbe Feld tippen. Ein Bluetooth-Scanner meldet sich als Tastatur an und braucht überhaupt keine Einrichtung, falls Sie einen haben.
- Was passiert, wenn es im Lager keinen Empfang gibt?
- Der Katalog wird beim Öffnen der Zählung auf das Telefon geladen, und Scans bleiben auf dem Gerät, bis die Verbindung zurück ist. Ein Kühlraum oder ein Keller zählt genau wie die Verkaufsfläche; das Telefon zeigt, wann es hinterherhinkt und wann es aufgeholt hat.
- Was, wenn während der Zählung etwas verkauft wird?
- Es wird als Abweichung gemeldet, nicht still überschrieben. Eine Zählung hält fest, was im Moment des Scannens im Regal lag, und Shopify kann seither weitergezogen sein — wo die beiden nicht übereinstimmen, hält die App an und zeigt Ihnen beide Zahlen, statt zu raten. Sie entscheiden, Artikel für Artikel.
- Kann ich eine Zählung nach der Übernahme rückgängig machen?
- Ja. Jede Übernahme lässt sich zurücknehmen, und die App merkt sich, was sie geschrieben hat, sodass die Rücknahme genau diese Zahlen wiederherstellt. Verkäufe, die dazwischen passiert sind, macht sie nicht rückgängig, denn die sind echt.
- Ändert sie den Bestand schon beim Scannen?
- Nein. Nichts erreicht Shopify, bevor Sie im Admin auf Übernehmen drücken, und Sie sehen die vollständige Liste dessen, was sich ändern wird, bevor Sie es tun.
- Was kann die App in meinem Shop sehen?
- Produkte, Standorte und Bestände — das ist die ganze Liste. Sie kann keine Kunden und keine Bestellungen lesen, weil sie nie danach gefragt hat; das steht in den Berechtigungen, die Shopify Ihnen bei der Installation zeigt.
- Was macht eine vollständige Zählung, was eine Teilzählung nicht macht?
- Eine Teilzählung aktualisiert nur, was gezählt wurde, und lässt alles andere unberührt — das ist die sichere Voreinstellung. Eine vollständige Zählung behandelt alles Ungescannte als nicht vorrätig, was richtig ist, wenn Sie den ganzen Raum gezählt haben, und teuer, wenn nicht.
- Was kostet sie, und gibt es eine Testphase?
- Neunzehn Dollar im Monat für einen Standort, neunundvierzig für beliebig viele, beide mit vierzehn Tagen kostenlos. Die Abrechnung läuft über Shopify, das Kündigen also auch.
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